BSN.Cloud

¿cómo recuperar mi nombre de usuario y/o contraseña? nombre de usuario su nombre de usuario de bsn cloud es su dirección de correo electrónico si está utilizando direccionamiento con signo más para crear una dirección de correo electrónico diferente que llegue a la misma bandeja de entrada, tenga en cuenta que cada nombre de usuario es diferente para el sistema revise su correo electrónico para encontrar mensajes de bsn cloud (el remitente será noreply brightsign\@brightsign biz mailto\ noreply brightsign\@brightsign biz ) y revise el campo para para encontrar el nombre de usuario correcto contraseña en brightsign author, seleccione conectarse a bsn cloud en la parte superior derecha en la ventana iniciar sesión , seleccione olvidé mi contraseña introduzca su dirección de correo electrónico y enviar recibirá en breve un correo electrónico de noreply brightsign\@brightsign biz mailto\ noreply brightsign\@brightsign biz con un enlace para restablecer su contraseña, así que asegúrese de agregar esa dirección de correo electrónico a su lista blanca o lista de contactos para evitar que vaya a spam/correo no deseado/cuarentena no se puede conectar debido a un error de validación de certificado durante el protocolo de enlace tls este tipo de error suele producirse durante el registro del reproductor (no ocurre más tarde porque la regla existe o no existe, por lo que si hay algún problema el reproductor falla inmediatamente) si esto ocurre, verá una pantalla púrpura con un código de error 60 luego debe acceder al dws, inspeccionar el registro del sistema para encontrar las entradas que tengan el código de error 60 y buscar los errores relacionados con la validación del certificado estos errores suelen ser quejas de que el certificado está autofirmado o indicaciones de que el certificado fue emitido para un host diferente en ambos casos, la causa del error es un servidor intermedio que actúa como intermediario entre el reproductor y brightsign cloud este servidor reemplaza el certificado del servidor bsn cloud por el suyo propio para inspeccionar el tráfico tls cifrado si no desea que se inspeccione el tráfico, encuentre el servidor intermedio y configúrelo para permitir el paso del tráfico cifrado a todos los servicios de bsn cloud referenciados en esta página docid 6mbtfgmpjwocqomvc0oe5 sin inspección si es necesaria la inspección del tráfico, contacte al equipo de soporte (support\@brightsign biz) y proporcione la información necesaria para crear un nuevo certificado basado en el certificado de su servidor intermedio y registrar como confiables todos los reproductores que se conecten a través de ese inspector de tráfico el estado de mi reproductor es rojo el estado del reproductor será rojo si no está conectado a brightsign cloud revise lo siguiente para establecer o restaurar su conexión ¿está encendido su reproductor? ¿está el reproductor conectado físicamente a su red? por ejemplo, ¿el cable ethernet está conectado y los led de ethernet parpadean como se espera? compruebe la conectividad de su reproductor ¿puede acceder a internet y a estos puertos y url docid 6mbtfgmpjwocqomvc0oe5 ? compruebe esto a través de su servidor web de diagnóstico (dws) docid\ qxt4yhey7iej m9dh73wm local si el dws local no estaba habilitado en su reproductor, siga los pasos en dws acceso local docid\ iafcherljfjdjtwttkpk5 para habilitarlo y/o acceder a él mediante un navegador web en una red local en el dws local, abra la pestaña diagnóstico y compruebe configuración de red > vista diagnósticos de red > ejecutar diagnóstico también puede utilizar la pestaña registro para solucionar problemas, aunque los registros solo están disponibles unos minutos después de que su reproductor se conecte no se puede acceder a los reproductores con estado rojo a través del dws remoto ¿por qué se me pide restablecer mi contraseña a pesar de iniciar sesión con sso? bsn cloud ofrece tanto sso docid\ fnxkrji357pe2yhwyas7i como autenticación heredada (que está disponible por compatibilidad con versiones anteriores), por lo que los usuarios pueden tener múltiples métodos de autenticación disponibles si ve el siguiente mensaje de error, su cuenta tiene un método de autenticación heredado no relacionado con sso dado que todas las contraseñas almacenadas tienen un período de vencimiento, se le solicita cambiar la contraseña para ese método de autenticación heredado si no utiliza estas credenciales heredadas, puede simplemente eliminarlas después de cambiar la contraseña