Los reproductores BrightSign Built-in (BSBI) son placas integradas, basadas en nuestras líneas de productos HS y XS, que convierten un televisor en una pantalla BrightSign. BrightSign puede solucionar problemas relacionados con el software que tenga su reproductor, mientras que se debe contactar al proveedor del producto para problemas de hardware. 

Si puede ver un logotipo de BrightSign o cualquier cosa que haya publicado en la pantalla, entonces es probable que el problema sea de software. El soporte de BrightSign puede ayudarle con un problema de creación de contenido o de contenido, a menos que esté utilizando un CMS asociado, en cuyo caso debe comunicarse con el socio de CMS.

Contacte al soporte de BrightSign cuando el problema involucre:

Software del reproductor y creación de contenido (a menos que utilice un CMS asociado).

Problemas de firmware del reproductor (por ejemplo, reinicios del reproductor).

Contacte al proveedor cuando el problema involucre:

Cualquier problema de hardware de la pantalla (por ejemplo, sin alimentación, sin imagen, líneas en la pantalla).

Reparación física del reproductor BrightSign integrado.

 sobre cómo actualizar el firmware de Moka

Jugadores

BrightSign Integrado

This is our legacy cloud platform. Our latest cloud platform is BrightSign Cloud, aka BSN.Cloud. Development of BSN has largely ceased and will eventually be deprecated.

BrightSign_Network_BSN

BrightSign’s *legacy* app for authoring and managing players. The app's actual name is BrightAuthor but is referred to as BrightAuthor Classic to lessen confusion with BrightSign Author, our latest app.

BrightAuthor_Classic

BrightSign’s latest free, all-in-one app for player setup / management, authoring, and content management.

BrightAuthorconnected

BrightSign's record of a player and its Setup File. The Default Setup File is assigned to the player unless another Setup File has been explicitly set.

Provision_Record

The process where a player is registered with BrightSign and a Setup File is assigned to the player.