Preguntas frecuentes generales

¿qué sucedió con bsn content? bsn content ha sido renombrado a brightsign author plus es el mismo producto con un nuevo nombre ¿debo usar la aplicación de escritorio o la aplicación web? la aplicación de escritorio brightsign author, disponible para mac o pc, se recomienda para la gran mayoría de los usuarios aunque gran parte de la misma funcionalidad está disponible a través de ambas aplicaciones, la aplicación web tiene algunas limitaciones importantes la aplicación web, https //bsn cloud , requiere una conexión a internet y no puede acceder a los reproductores a través de la red local del usuario (es decir, los reproductores deben estar conectados a internet) además, los archivos primero deben cargarse en brightsign cloud antes de que puedan utilizarse en presentaciones la aplicación de escritorio brightsign author no tiene estas limitaciones ¿en qué se diferencian setup, provision y activate? aprovisionamiento docid\ yaszd9x1yb7uwun3oxxmp y archivo de configuración predeterminado docid\ j9wsbhjjzhw01fvh nqfn explican estos conceptos en detalle y se recomienda su lectura configuración en términos generales, el proceso de configurar un reproductor implica aplicar un setup file a ese reproductor el setup file incluye varias configuraciones del reproductor, incluido el publishing mode, que define el método mediante el cual se entregará el contenido al reproductor el setup file también incluye una player app que, como mínimo, debe contener un archivo autorun brs (la extensión brs denota un archivo brightscript) que indica al reproductor qué hacer al iniciarse disposición aplicar un setup a un reproductor mediante brightsign cloud (a través de admin > provision usando brightsign author, brightsign cloud o control bsn cloud ) se conoce como aprovisionamiento dado que la mayoría de las situaciones implican usar brightsign cloud para aplicar setup files a reproductores, el término aprovisionamiento suele utilizarse para referirse al proceso de configurar un reproductor la publicación del contenido de presentaciones es independiente del aprovisionamiento, pero estos pasos pueden combinarse por ejemplo, puede entregar la aplicación del reproductor con el contenido como un único paquete mediante un archivo autorun zip activar aparece un código qr en la pantalla conectada cuando un reproductor se enciende por primera vez este código puede utilizarse para aprovisionar el reproductor y aplicar automáticamente un setup file predeterminado si el reproductor utiliza brightsign author, se configurará para dhcp con el local network publishing mode y se le asignará un nombre predeterminado si el reproductor utiliza brightsign author plus, se configurará para dhcp con el bsn cloud publishing mode y se le asignará un nombre predeterminado si no desea utilizar el setup file predeterminado, primero cree un setup file para aplicarlo a su reproductor si utiliza el código qr para configurar sus reproductores y luego intenta cambiar a un tipo de setup diferente, tendrá que pasar por el proceso de reaprovisionamiento consulte esta página docid\ upnoz 8x7i5ayulkgypy0 para obtener más información sobre ese proceso y consulte activar docid\ xo6dgywjhuoujtzvuvbdq para obtener más detalles sobre la activación del reproductor si un reproductor ya ha sido aprovisionado (es decir, ya tiene un setup asignado), el código qr no se mostrará ¿necesito brightsign author para crear playlists? las playlists pueden crearse en la pestaña presentación de brightsign author (consulte esta página docid\ gfgdpfis8tql9ialbxjz7 para ver un tutorial) para crear presentaciones simples sin brightsign author (o cualquier otro software de publicación), consulte estas preguntas frecuentes docid\ q 9zmirnamkcqy otyubl ¿qué video mode debo usar? la opción modo de video de brightsign author le permite determinar cómo se escalarán los videos para ajustarse a una zona video o imagen esta opción no tiene efecto si el video y la zona tienen el mismo tamaño consulte esta página docid\ esd6zr120c0jm uk5eboi para obtener más información sobre los tipos de modo de video de brightsign author ¿cómo desinstalo la aplicación? el proceso de windows https //support microsoft com/en us/windows/uninstall or remove apps and programs in windows 4b55f974 2cc6 2d2b d092 5905080eaf98 y el proceso de mac https //support apple com/en us/102610 para desinstalar aplicaciones no eliminan todos los directorios relacionados con brightsign author para eliminar estas carpetas, primero salga de brightsign author y luego elimine las carpetas y archivos descritos a continuación, según su sistema operativo usuarios de windows %appdata%\ba connected\\ usuarios de mac /library/application support/ba connected /library/caches/com brightsign