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title: Retirar a un jugador
slug: hardware/es/retirar-a-un-jugador
docTags: 
createdAt: 2025-03-11T06:58:11.201Z
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Para desmantelar un reproductor:

1. Elimine el reproductor de los servicios en la nube:
   1. Si su reproductor utiliza BrightSign Network (Legacy) ([https://brightsignnetwork.com/](https://brightsignnetwork.com/)*),* siga los pasos de [Reasignar suscripción de BSN](docId\:PPu8742Db_5fxb93lPct5) hasta e incluyendo el paso 4.
   2. Si su reproductor utiliza BSN.Cloud, realice los pasos 1, 2 y 9 en [Mover jugadores a una nueva red](docId\:W7I5vcrh01h0Hv_urYi3G).
   3. Si su reproductor utiliza una aplicación de socio de CMS, consulte con el equipo de soporte del socio para eliminar su reproductor de su servicio.
2. Formatee la tarjeta microSD del reproductor siguiendo los pasos [aquí](docId\:N_xhFHxAlUBSXQwA34kGK).
3. [Restablecer de fábrica un reproductor](docId\:NrTbcc_TPSDHcNwSbKDpW).

Si encuentra algún problema, [contacte con soporte](https://support.brightsign.biz/hc/en-us/requests/new).